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Exchange nacional BitcoinToYou cancela todas as contas e carteiras de Bitcoin dos usuários

Como parte das diversas mudanças que vem promovendo em sua plataforma, a exchange brasileira BitcoinToYou emitiu um comunicado para todos os seus clientes atuais anunciando que irá cancelar todas contas e também todas as carteiras de Bitcoin que estão ativas em sua plataforma. Segundo a exchange, para reativar seu acesso os usuários terão que criar novas contas na nova plataforma que tem previsão de estar disponível já nesta segunda-feira, 30 de julho.

Ainda segundo o anúncio, mesmo antes da nova plataforma entrar em operação, as carteiras de Bitcoin dos usuários já foram desativadas no dia 27 de julho, e, desta forma, nenhum usuário poderia fazer qualquer movimentação nestas carteiras, incluindo retiradas. Caso fosse feito algum depósito nos endereços, eles seriam creditados manualmente pela exchange até o dia 30 de agosto e “após esta data, esta carteira se tornará inválida”.

O anúncio não traz informações sobre como devem proceder os usuários que desejam acessar seus saldos em criptomoedas mas não desejam migrar para a nova plataforma e também contrasta com a afirmação anterior dada pela exchange na qual dizia que os atuais clientes seriam migrados automaticamente para a nova plataforma. Sobre as mudanças, em um comunicado anterior, distribuído também no dia 27 de julho, a equipe da BitcoinToYou informou que todos os usuários receberam informes para cadastro de novas senhas e informações de como migrar saldos e históricos para a nova plataforma.

Muitos usuários têm recorrido às redes sociais para expressar preocupação quanto ao não recebimento dos respectivos emails anunciados, no entanto, a exchange afirma que todo serão atendidos e pede calma aos clientes.

“Caso esse email não chegue, não se preocupe. Você só precisará acessar a tela de login da nossa plataforma e solicitar a recuperação da sua senha. Se você não tiver mais acesso ao email que usou para se cadastrar em nossa plataforma, terá que abrir um ticket para que nossa equipe de atendimento possa auxiliá-lo”, afirma a empresa.

Além de uma nova plataforma, a BitcoinToYou anunciou que zerou as taxas de depósito em fiat cobrada dos usuários e a integração de novos pares de negociação em Ethereum, Ripple, Litecoin, Dash, Iota e Monero, além do Bitcoin, oferecido atualmente.

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